Politique de livraison
Dernière mise à jour : mai 2026
Article 1 — Zones de livraison
Limpid France livre dans les zones géographiques suivantes :
France métropolitaine. Belgique. Suisse.
Toute commande passée depuis une adresse située en dehors de ces zones ne pourra pas être traitée.
Article 2 — Frais de livraison
La livraison est offerte sur l'ensemble des commandes, sans minimum d'achat, pour les trois zones desservies.
Article 3 — Délais de livraison
Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrés après expédition, selon la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Limpid France ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (conditions météorologiques, grèves, événements exceptionnels).
Article 4 — Transporteur
Les commandes sont expédiées via YunExpress en livraison DDP (Delivered Duty Paid — droits et taxes inclus).
Cela signifie qu'aucun frais de douane ni taxe supplémentaire n'est à prévoir à la réception de votre commande. Le prix payé lors de la commande est le prix définitif.
Article 5 — Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement depuis le lien fourni dans l'email de confirmation d'expédition.
Pour toute question relative au suivi de votre commande, contactez-nous à contact@limpidfrance.com ou au 07 81 20 74 48, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Article 6 — Réception de la commande
À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état du colis et des produits en présence du livreur.
En cas de colis endommagé ou de produit manquant, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception à contact@limpidfrance.com.
Article 7 — Transfert des risques
Les risques liés au transport sont transférés au client au moment de la réception effective des produits.