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pour vous.

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison est de 6 à 10 jours ouvrés après expédition, selon votre destination.

Oui. La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, en France, Belgique et Suisse.

Non. Toutes nos commandes sont expédiées en DDP (Delivered Duty Paid). Le prix payé lors de la commande est le prix définitif. Aucun frais supplémentaire n'est à prévoir à la réception.

Oui. Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse, avec livraison offerte dans les trois zones.

Consultez d'abord le suivi avec votre numéro de tracking. Si votre colis n'a pas évolué depuis plus de 5 jours ouvrés, contactez-nous à contact@limpidfrance.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur sous 24 heures.

Le pommeau Limpid utilise un raccord G½ standard, compatible avec 99% des installations françaises, belges et suisses. Il se visse directement sur votre flexible existant, sans outil, en 2 minutes.

Le coupe-eau permet de mettre l'eau en pause sans fermer le robinet. La température reste réglée sur votre mitigeur. Quand vous appuyez à nouveau, l'eau reprend exactement à la même température — chaude, immédiatement. Plus besoin d'attendre que l'eau chauffe à nouveau entre deux rinçages. Un avantage particulièrement apprécié des familles avec enfants.

Le filtre doit être remplacé tous les 60 jours selon une utilisation normale. Signal : légère baisse de pression ou retour de l'odeur de chlore. Le remplacement prend 30 secondes, sans outil.

Le filtre Limpid est composé de trois couches : PP cotton (filtration mécanique des sédiments et résidus), charbon actif (absorption du chlore et des odeurs) et sulfite de calcium (neutralisation chimique du chlore résiduel). Certifié ROHS, REACH, SDS et MSDS.

Les billes minérales n'ont aucune efficacité chimique prouvée. Le filtre ACF Limpid réduit le chlore jusqu'à 95% grâce au charbon actif et au sulfite de calcium. C'est une filtration réelle, certifiée laboratoire.

Non. Le pommeau Limpid est conçu pour maintenir un débit optimal tout en filtrant l'eau. La pression n'est pas impactée par la présence du filtre.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre produit, sans avoir à justifier de motif.

Non. Les frais de retour sont intégralement pris en charge par Limpid France. Contactez-nous pour recevoir votre étiquette d'expédition prépayée.

Contactez notre service client à contact@limpidfrance.com ou au 07 81 20 74 48. Nous vous envoyons votre étiquette prépayée sous 24 heures.

Le remboursement est effectué dans les 48 heures suivant la réception et la vérification de votre retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Contactez-nous immédiatement à contact@limpidfrance.com avec une photo du produit concerné. Nous procédons au remplacement ou au remboursement intégral sous 48 heures, sans frais pour vous.

Le pommeau Limpid bénéficie d'une garantie commerciale de 2 ans couvrant tout défaut de fabrication, casse mécanique et problème d'étanchéité, en complément de la garantie légale de conformité.

Le filtre est un consommable à remplacer tous les 60 jours. Il n'est pas couvert par la garantie commerciale de 2 ans, sauf défaut de fabrication constaté à la réception.

Contactez notre service client à contact@limpidfrance.com en indiquant votre numéro de commande et une description du problème constaté. Nous traitons toute demande sous 24 heures.

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express, ainsi qu'Apple Pay et Google Pay, via Shopify Payments.

Oui. Toutes les transactions sont traitées par Shopify Payments, certifié PCI DSS. Limpid France ne stocke aucune donnée bancaire.

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